PNO

PNO's

Instructivo para la Aplicación de los Procedimientos Normalizados de Operación.

Este manual le ayudará construir sus propios Procedimientos Normalizados de Operación para su farmacia, paso a paso y resolviendo las omisiones más comunes.

¿Sabias qué...?

El 80% de las Farmacias verificadas por la COFEPRIS; resultó con incumplimientos en la revisión de sus PNO’s.

Usted encontrará los siguientes PNO’s a detalle y ejemplificados.

  1. De registros de entradas y salidas de los medicamentos y demás insumos para la salud.
  2. De adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud.
  3. De Devolución de medicamentos y demás insumos para la salud.
  4. De acceso y restricciones del personal, especificando indumentaria, equipo de seguridad que debe portar de acuerdo a las actividades.
  5. De seguridad e Higiene que debe guardar el personal.
  6. De Limpieza y Mantenimiento aplicable a las Áreas y mobiliario del establecimiento.
  7. Prevención y Control de Fauna Nociva, que incluya programa de actividades y acciones preventivas.
  8. Denuncia a la Autoridad Sanitaria de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud.
  9. Destrucción (o inhabilitación) de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos u otros residuos peligrosos.
  10. Recepción, atención y solución de quejas de los clientes. manejo de desviaciones o no conformidades.
  11. Notificación de sospechas de reacciones e incidentes adversos. Farmacovigilancia y Tecno vigilancia.
  12. Buenas Prácticas de Documentación.
  13. Elaboración de Procedimientos Normalizados de Operación.
  14. Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud.
  15. Control de existencias de medicamentos y demás insumos para la salud.
  16. Venta o suministros de medicamentos y demás insumos para la salud.
  17. Devoluciones de medicamentos y demás insumos para la salud de usuarios a la farmacia.
  18. Auditorías técnicas internas (o auto inspección) y externas.
  19. Capacitación y evaluación del personal.
  20. Registro de los Antibióticos que se manejan y dispensan en el establecimiento.
  21. Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por instancias autorizadas.
  22. Retiro de producto del mercado y notificación a la Secretaría de Salud.
  23. Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud.
  24. Auditorias técnicas a proveedores y contratistas.

Aplican para:

  • Farmacias.
  • Almacenes de depósito y distribución de insumos para la salud.
  • Clínicas, consultorios y hospitales.
  • Establecimientos que importen y distribuyen dispositivos médicos

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